Chính sách Bảo mật

Đạo luật Quyền riêng tư 1988 (Cth) (Privacy Act 1988) định nghĩa ‘thông tin cá nhân’ là:

“Thông tin hoặc ý kiến về một cá nhân đã được xác định danh tính, hoặc một cá nhân có thể được xác định danh tính một cách hợp lý: dù thông tin hoặc ý kiến đó là đúng hay không; và dù thông tin hoặc ý kiến đó có được ghi lại dưới dạng vật chất hay không.”

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ của bạn;
• Số điện thoại của bạn;
• Địa chỉ email của bạn;
• Vị trí địa lý của bạn;
• Địa chỉ IP của bạn;
• Nội dung của bất kỳ liên lạc nào bạn gửi qua Trang web (chẳng hạn như một yêu cầu gửi tới nhà xây dựng); và
• Ý kiến và phản hồi của bạn nếu bạn trả lời bất kỳ bảng câu hỏi, khảo sát hoặc nghiên cứu thị trường nào của chúng tôi. Bạn có quyền lựa chọn không cung cấp thông tin này cho chúng tôi.

Bạn tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi:

• Khi bạn gửi cho chúng tôi các yêu cầu hoặc yêu cầu hỗ trợ;
• Khi bạn gửi cho chúng tôi phản hồi của bạn;
• Khi bạn gửi một yêu cầu tới nhà xây dựng về một gói nhà và đất thông qua Trang web; và
• Khi bạn để lại đánh giá, nhận xét hoặc phản hồi về một nhà xây dựng hoặc một gói trên Trang web của chúng tôi (nơi có tính năng này).

Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn:

• Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi thông qua việc sử dụng công nghệ phân tích và theo dõi như cookie, pixel và thẻ (tag).

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn như được nêu dưới đây:

• Để gửi cho bạn tài liệu tiếp thị mà chúng tôi cho rằng bạn sẽ quan tâm;
• Khi bạn gửi một yêu cầu tới nhà xây dựng thông qua Trang web của chúng tôi, chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho nhà xây dựng đó để họ có thể phản hồi trực tiếp cho bạn;
• Khi bạn đăng một đánh giá hoặc nhận xét về một nhà xây dựng hoặc một gói trên Trang web của chúng tôi, tên, vị trí và nội dung nhận xét của bạn có thể được đăng trên Trang web của chúng tôi và người khác có thể nhìn thấy công khai;
• Khi bạn gửi cho chúng tôi các yêu cầu hỗ trợ hoặc bất kỳ câu hỏi nào qua Trang web, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên hệ và phản hồi các yêu cầu của bạn;
• Cho các mục đích tiếp thị của chúng tôi;
• Để ghi nhớ các tùy chọn của bạn khi bạn quay lại Trang web của chúng tôi; và
• Để đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý nào.

Bằng việc sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý một cách rõ ràng cho chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn như được nêu ở trên.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

Nhà xây dựng

Khi bạn gửi một yêu cầu tới nhà xây dựng thông qua Trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho người nhận dự kiến đó để họ có thể phản hồi cho bạn.

Công cụ phân phối email

Khi bạn chấp nhận nhận tài liệu tiếp thị từ chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng các công cụ phân phối email của bên thứ ba để gửi email cho bạn. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong các công cụ đó cho đến khi bạn hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi.

Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Đôi khi chúng tôi có thể thuê các nhà cung cấp dịch vụ khác để giúp chúng tôi vận hành Trang web và hỗ trợ phân tích cách người dùng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Các nhà cung cấp này sẽ có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình thực hiện các công việc này thay mặt chúng tôi. Tất cả các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và sẽ không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thực hiện nhiệm vụ của họ đối với chúng tôi.

Nhân viên, nhà thầu phụ và đại lý của chúng tôi

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được tiết lộ cho nhân viên, nhà thầu phụ và đại lý của chúng tôi, những người có thể tiếp xúc với thông tin đó trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của họ.

Yêu cầu liên hệ và các trang tiếng Việt

Khi bạn gửi một yêu cầu qua Trang web của chúng tôi, bao gồm qua các trang tiếng Việt, yêu cầu của bạn (bao gồm họ tên, thông tin liên hệ và nội dung yêu cầu của bạn) sẽ được tiết lộ cho nhà xây dựng có gói mà bạn quan tâm và cho RESBID, để yêu cầu của bạn có thể được phản hồi. RESBID có thể chia sẻ thông tin của bạn với một người đại diện hỗ trợ RESBID trong việc phản hồi và liên lạc với bạn bằng ngôn ngữ của bạn.

Bất kỳ người đại diện nào như vậy đều là bên thứ ba độc lập, và không phải là nhân viên hay đại lý của RESBID.

Tuân thủ pháp luật

Chúng tôi có quyền tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu để tuân thủ bất kỳ luật hiện hành nào và theo yêu cầu hợp lý của bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào.

Để thực thi quyền của chúng tôi

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để thực thi các quyền theo hợp đồng hoặc quyền pháp lý khác phát sinh từ thỏa thuận của chúng tôi với bạn.

Sáp nhập và mua lại

Trong trường hợp chúng tôi trải qua bất kỳ hoạt động sáp nhập hoặc mua lại nào, thông tin cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ với thực thể mới, và bạn sẽ vẫn giữ về cơ bản các quyền riêng tư tương tự như các quyền bạn có theo Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi thực hiện mọi bước hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách lưu trữ trong một môi trường an toàn. Để ngăn chặn việc truy cập hoặc tiết lộ trái phép, chúng tôi đã áp dụng các quy trình vật lý, điện tử và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ và bảo mật thông tin, tránh việc sử dụng sai, can thiệp, mất mát và truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có việc truyền tải thông tin nào qua internet là hoàn toàn an toàn, và do đó chúng tôi không thể bảo đảm tính bảo mật của bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn truyền cho chúng tôi, hoặc nhận từ chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn thông tin về các ưu đãi và dịch vụ mà chúng tôi cho rằng bạn có thể quan tâm, chẳng hạn như các kế hoạch và khuyến mãi đặc biệt do các nhà xây dựng trong khu vực của bạn cung cấp hoặc các dịch vụ mới do chúng tôi cung cấp. Nếu bạn không muốn nhận bất kỳ tài liệu tiếp thị nào từ chúng tôi, bạn có thể dễ dàng hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi bằng cách nhấp vào nút hủy đăng ký ở cuối email hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi tại sales@resbid.com.au.

Đạo luật Quyền riêng tư 1988 (Cth) cho phép bạn có quyền yêu cầu thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Để thực hiện quyền của mình, bạn có thể gửi email đến thông tin được cung cấp trong mục Liên hệ với chúng tôi của Chính sách Bảo mật này. Xin lưu ý rằng có thể phát sinh một khoản phí hành chính cho việc cung cấp thông tin. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể từ chối cung cấp cho bạn thông tin cá nhân đó. Khi chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lý do từ chối, theo quy định của pháp luật.

Quyền chỉnh sửa

Nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn là không chính xác, không đầy đủ, không liên quan hoặc gây hiểu nhầm, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa. Vui lòng liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

Lựa chọn và sự đồng ý của bạn

Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Một số dịch vụ trên Trang web của chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân, chẳng hạn như khi bạn muốn gửi một yêu cầu tới nhà xây dựng; bạn sẽ không thể sử dụng các Dịch vụ này nếu bạn chọn không cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân được yêu cầu.

Hạn chế sử dụng

Nếu trước đây bạn đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn có quyền hạn chế việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng các thông lệ bảo mật của chúng tôi vi phạm luật quyền riêng tư hiện hành và bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email được cung cấp trong mục Liên hệ với chúng tôi của Chính sách Bảo mật này, nêu rõ chi tiết về vi phạm, và chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để điều tra khiếu nại của bạn và phản hồi cho bạn trong một khoảng thời gian hợp lý.

Trang web của chúng tôi không hướng đến những người dưới 18 tuổi (“Trẻ em”). Nếu bạn biết rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi cùng chi tiết về sự việc, và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền sửa đổi và cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với các thông lệ bảo mật hoặc Chính sách Bảo mật này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi đó bằng cách cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang này. Bạn được khuyến nghị xem lại Chính sách này theo định kỳ. Tất cả các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày Chính sách Bảo mật đã cập nhật được đăng trên Trang web của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@resbid.com.au.